به گزارش خبرگزاری کودک پرس؛روز پنجشنبه هجدهم اردیبهشت ماه در راستای ارتقاء مهارت و دانش کارشناسان خط تلفن ۱۲۳ ،تیم سیار و مداخله در بحران اورژانس اجتماعی دوره آموزشی اصول و فنون مشاوره تلفنی در محل سالن اجتماعات این اداره کل برگزار شد. این دوره با تدریس دکتر آمنه سماوات با هدف آموزش و آشنا کردن هرچه بیشتر کارشناسان با مفاهیمی همچون تکنیک‌های کاربردی مانند گوش دادن فعال، مدیریت تماس‌های دشوار و شناسایی نیازهای مراجع و همچنین چالش‌ها و محدودیت‌های این نوع مشاوره صورت پذیرفت.
شایان ذکر است خط تلفن ۱۲۳ اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی برای رسیدگی به بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی طراحی شده است. این خط تلفن به مواردی مانند کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، فرار از منزل، خودکشی و سایر آسیب‌های اجتماعی رسیدگی می کند.
ارسال دیدگاه